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Gli acquirenti privati hanno il diritto di recedere dal contratto senza necessità di giustificazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, assumendo il costo diretto di restituzione dei beni (potete consultare a noi il costo esatto a seconda del prodotto e della zona) e deve lasciare il prodotto imballato come ricevuto e disponibile a livello strada per la raccolta. Per esercitare il diritto di recesso, la decisione di recedere dal contratto deve essere notificata contattandoci prima della scadenza del termine corrispondente. Il modulo di recesso può essere utilizzato anche se non è obbligatorio.
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L'acquisto si intende effettuato al domicilio del venditore ed entrambe le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali di Málaga.
Risoluzione di un contenzioso in materia di consumo ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento (UE) n. 524/2013: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Nei casi in cui si giustifichi l'uso della garanzia, si opterà per la riparazione, la sostituzione dell'articolo, sconto o il rimborso, nei termini stabiliti dalla legge.
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Al momento della restituzione di un prodotto da riparare è necessario includere, insieme al prodotto, una copia della fattura, un documento esplicativo dell' errore di funzionamento, tutti gli accessori e imballaggi.
La garanzia del prodotto termina se si cambia di proprietario o si sposta al di fuori del confine del paese di acquisto.
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